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パラレルキャリア・ビジネスアカデミー（PBA）主宰、三浦さやかです。
たった1人のお客様のことを考えていますか？
クライアントさんと、よくコンセプトやペルソナについてお話します。
あなたもペルソナについて考えるとき、
よく「お客様を絞って！」と言われませんか？
「お客様を絞る事」は、とても大切な考え方で、この考え方を取り入れないとビジネスの成功は難しくなります。
なんとなく分かっているけれど、なぜ大切なのかをちゃんと理解していますか？
その理由は、、
「お客様を絞る」事は、
どんなビジネスでも
どんなお客さんでも
あなたがお客さんにしたい人がどんな人かが明確にならないとある問題が起きるからなんです。
どんな問題かというと、、
お客さんが明確にならないと
・誰を集客して
・誰にセールスして
・誰にどんなサービスや価値を提供するか？
といった事が、ボヤッとしたままになりどうすればお客さんと出会えるか？
どうすれば、お客さんと契約できるか？
などなど、、
どういったアプローチをしたらいいかが分からなくなります。
それなのに、、
「お客様を絞れません」
という方もとても多いのが現実です。
例えばカウンセラーをしている人はいろんな悩みを持った人を助けることができるので
「ペルソナが設定できません」
という人が多いんです。
ペルソナというのは、
あなたが助けたいと思う
たった1人をイメージした
理想のお客さま
です。
なかなか決められないなら、あなたが取り組みたいなと思うお客様を一人、とりあえず選んでください。
「正解」かどうか？
はやってみないと分かりません！
「正解かどうか？」を気にしていたら
前に進めませんし、人助けができないのかもしれません。
なので、「正解」を探すことをやめてみてくださいね。
「正解かどうかは気にしない」
「とにかくやってみる」
という気持ちで進んで下さいね！
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